Formations d’auditeur qualité et d’auditeur sûreté : restez compétitifs

Formation Auditeur Qualité et Formation Auditeur Sûreté

La compétitivité d’une entreprise repose sur deux leviers incontournables : un bon système de management de qualité et des mesures de protection efficaces. En adéquation avec les normes en vigueur, ces leviers attestent du bon état de santé ainsi que du niveau de croissance de votre entreprise. Pour vous assurer que les actions de vos collaborateurs sont conformes aux réglementations, les faire former en audit de qualité et en audit de sûreté est assurément la solution idéale. C’est là que nous vous apportons notre expertise. En faisant appel à Aéro Sûreté Consulting, vous pourrez faire suivre une formation d’auditeur qualité ou d’auditeur sûreté à des membres de votre personnel, pour faciliter l’audit de vos activités.

Pilier majeur dans la stratégie de toute organisation ou entreprise engagée dans une démarche qualité, l’audit qualité est indispensable pour l’amélioration continue de la qualité de vos produits et services. En vue d’optimiser la politique qualité interne, l’auditeur contrôle les performances du système de management employé dans votre entreprise et détermine sa conformité ou non aux exigences des normes ISO 9000.

Ainsi, pour aider à maintenir une dynamique d’amélioration continue, il serait idéal d’outiller votre personnel sur les méthodes d’audit à l’interne. Pour rappel, cette option ne supprime nullement les audits externes périodiques dont l’efficacité reste incontestable. Elle permet plutôt de disposer de la compétence interne capable d’assurer cette mission de veille qualité au quotidien. C’est ce qui permettra à votre entreprise de maintenir un niveau de compétitivité optimal.

À cet effet, Aéro Sûreté Consulting se veut votre interlocuteur privilégié pour mettre au service de votre structure tout son savoir-faire en formation d’auditeurs.

En dépit des tests récurrents du département de la sécurité informatique d’une entreprise en vue d’éviter les éventuelles intrusions, les audits de sûreté révèlent souvent des erreurs qui échappent à l’attention des responsables. C’est le cas par exemple de la salle des serveurs, dont l’entrée ne dispose généralement que d’un système de fermeture classique doté d’un cylindre conventionnel. Le risque que cela représente réside dans la possibilité pour des hackers (ou leurs complices) d’accéder facilement à ce lieu et de poser des key-loggers (logiciel permettant de récupérer des données d’authentification) sur les serveurs.

Voilà comment la plupart des entreprises fonctionnent avec cette faille dont les conséquences peuvent être dévastatrices si un audit de sûreté ne vient pas la révéler. Mais plutôt que d’attendre un auditeur externe, l’entreprise gagnerait alors à offrir une formation d’auditeur sûreté à certains de ses employés, afin que des audits internes puissent se tenir régulièrement.

Pour votre entreprise, un audit de sûreté permet de vérifier la conformité de vos infrastructures et installations aux normes de sécurité en vigueur. Il constitue également le moyen de sensibilisation par excellence du personnel sur les risques de cambriolage et de hacking. En faisant former votre personnel en audit de sûreté par les experts de notre cabinet, vous limitez donc les risques que court votre structure.

Formation auditeur qualité : objectifs, prérequis, programme

De la gestion de crise à la vérification du respect des normes ISO, en passant par la surveillance ainsi que la santé et la sécurité au travail, notre programme de formation d’auditeur est bien fourni et nous adoptons une approche innovante. En matière de formation en audit de qualité par exemple, nous visons 3 objectifs clés :

• faire acquérir à votre personnel le vocabulaire propre à l’audit ;
• amener votre personnel à prendre connaissance des différents types d’audits ;
• enseigner la méthodologie d’audit qualité.

Du côté des profils ciblés, nous formons en tant qu’auditeurs les personnes devant déployer un programme d’audit et qui disposent du basique sur le fonctionnement des démarches qualité. Pour le déroulement des formations, nous prenons un effectif de 4 à 12 stagiaires et nos formations durent généralement 3 jours, soit 21h. Toutefois, en fonction du planning de votre entreprise, nous pouvons étaler la formation sur une plus longue période. Dans tous les cas, les sessions de formation s’achèvent toujours par une évaluation.

Au terme de la formation d’auditeur qualité ou d’auditeur sûreté, nous faisons réaliser aux participants un audit documentaire sous forme d’étude de cas, suivi d’un rapport d’audit.

Pour épargner le déplacement aux participants, nous assurons la formation dans les locaux de votre entreprise, que celle-ci soit dans la production de biens physiques ou dans la fourniture de services. En ce qui concerne le programme de formation, il se présente comme suit.

• Jour 1 : présentation théorique

À ce niveau, nous apportons quelques approches de définition de l’audit, sans oublier ses différentes variantes. Ensuite, nous aidons les récipiendaires à s’approprier les objectifs de ladite formation avant de finir par les exigences de la norme ISO 9001.

• Jour 2 : présentation théorique (suite)

Ici, nous travaillons principalement sur le programme d’audit, son organisation et sa surveillance, ainsi que les enregistrements qui lui sont relatifs. Pour finir, nous mettons en lumière les qualités de l’auditeur.

• Jour 3 : évaluation

Le dernier jour est essentiellement consacré à l’évaluation basée sur un cas pratique, qui donnera lieu à un rapport d’audit et à l’élaboration de divers autres documents si nécessaire (bilan des recommandations de l’audit qualité par exemple).

Formation auditeur sûreté : objectifs, prérequis, programme, etc.

Pour ce qui est de la formation en audit de sûreté, son déroulement présente quelques points communs avec la formation en audit qualité : le nombre de participants, le lieu et la durée de la formation.

Du côté des spécificités de la formation d’auditeur sûreté, on notera par exemple l’évaluation, qui se décline ici en un QCM de 20 questions relatives à l’ensemble des enseignements. Pour ce qui est du profil qualifié, nos formations ciblent les salariés devant réaliser des audits de sûreté et disposant d’une expérience d’audit dans un autre domaine de risque. Comme objectif, la formation d’auditeur sûreté permettra à votre personnel de :

• connaître les sources d’informations en amont de l’audit de sûreté ;
• savoir utiliser le référentiel sûreté ;
• savoir réaliser l’audit de sûreté dans tout type d’escale ;
• prendre en main la grille d’audit de votre entreprise, peu importe votre secteur d’activité.

Le programme de formation d’auditeur sûreté est le suivant.

• Jour 1 : après la clarification conceptuelle, un exposé du référentiel réglementaire (textes européens, français, manuel de sûreté de l’entreprise) est fait.
• Jour 2 : nous abordons l’organisation de l’audit, puis procédons à la prise en main de la grille d’audit de votre entreprise.
• Jour 3 : le 3e jour est consacré à la rédaction du rapport d’audit, aux cas pratiques et à l’évaluation.