Quel est le délai pour obtenir un devis ?
Selon le mode de demande (mail, rubrique « contact » du site internet, rendez-vous téléphonique) et la complexité de vos besoins, le délai peut varier de « immédiatement » à 48 heures maximum.
Comment se fait la facturation des frais de transport, hébergement, repas... ?
Comme indiqué dans les CGV, ces frais viennent en sus de la facturation de la prestation. Vous pouvez faire le choix de mettre à disposition vous-même, un billet de transport ainsi qu’un hébergement et prendre en charge les frais de repas.
Quelle différence y a-t-il entre audit et diagnostic ?
La mission est sensiblement la même, puisque réalisée à partir du même référentiel. Par contre, une mission d’audit ne peut pas être suivie d’une mission de conseil dans le même domaine.
Un diagnostic permet de faire l’état des lieux, puis de travailler, ensemble, à un plan d’actions si vous le souhaitez.
Combien de temps faut-il pour avoir un rapport en cas de mission d’audit/diagnostic ?
Sauf analyse contraire, une mission d’audit dure généralement 5 jours qui comprennent, 2 jours d’analyse pré-déplacement, 2 jours sur le terrain et 1 jour de préparation du rapport. Celui-ci vous est envoyé au plus tard à J + 7 de la fin de mission.
En quoi consiste l’accompagnement post-diagnostic ?
Selon le contrat choisi, nous sommes là pour vous aider à mettre en œuvre, sur site ou à distance ce que vous aurez défini dans votre plan d’actions (analyse de causes des écarts, définition et mise en œuvre d’actions correctives, vérification d’efficacité…).
Quels sont les pré-requis pour mettre mon personnel en formation ?
Tout dépend du type de formation.
Sûreté : la vérification des antécédents devra avoir été finalisée ;
Auditeurs : formation Qualité de base (fondements de la qualité, démarche qualité, outils qualité…) fonction de ce qui est prévu dans votre propre référentiel ;
Autres formations : pas de pré-requis. Les modules seront adaptés aux besoins de votre organisation.
Quels sont les délais d’intervention ?
Nous nous adaptons le plus possible à vos besoins et sommes capables d’une grande souplesse.