Formation Qualité et SMI

Aujourd’hui, toutes les entreprises désirent améliorer leur image et leur productivité. Elles s’efforcent donc de créer des entités qui réfléchissent afin de définir, de tester et d’améliorer leur processus à l’aide d’outils de contrôle, avec pour but de produire plus efficacement et dans le respect de l’homme et de l’environnement. Cette dynamique leur permet d’améliorer leur compétitivité, dans un contexte où les questions de sécurité et de santé en milieu professionnel occupent une place de plus en plus importante.

Ces points sont d’autant plus importants lorsque l’entreprise intervient dans un secteur où le risque est flagrant, où l’absence de sécurité peut avoir des retombées graves et où l’activité et les conditions de travail peuvent agir sur la santé physique et mentale des travailleurs. Pour toutes ces raisons, les organisations officiant dans le milieu de l’aviation sont clairement dans le besoin de processus fiables pour améliorer les résultats de leurs activités. Et l’un des systèmes plébiscités en ce sens est le SMI (Système de Management Intégré). Ce dernier regroupe le management de la qualité, de l’environnement, de la santé, mais aussi la sécurité au travail, le tout en s’appuyant sur les normes ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001.

Le SMI s’inscrit dans une démarche Qualité et son but est d’améliorer de façon continue la performance globale de votre organisation. Il est possible d’inclure dans ce système diverses notions d’éthique et de développement durable. Afin de mieux l’appréhender, il faut considérer différents référentiels que sont la qualité, la sécurité et l’environnement, car le SMI ne possède pas encore de référentiel propre.

Chez Aéro Sûreté Consulting, nous nous intéressons à la compréhension des bases de Santé et Sécurité au travail et Environnement dans le cadre des démarches SMI. Et c’est autour de ce point que va tourner la formation de vos équipes. Les objectifs de notre formation Qualité sont les suivants :

• la connaissance du vocabulaire des démarches SMI ;
• la définition d’un plan d’action dans le but de mettre en œuvre la démarche Qualité de l’organisation ;
• la définition et la mise en place d’indicateurs pertinents ;
• la maîtrise de l’outil Qualité « Résolution de problèmes » ;
• la connaissance des bases de la réglementation Santé et Sécurité au Travail.

Une fois ces objectifs atteints, vous serez en mesure d’être une référence en termes de qualité et donc un atout pour votre organisation.

Prérequis

Aucune connaissance préalable n’est requise pour participer à cette formation. Les apprenants doivent uniquement avoir la volonté de bien comprendre la démarche Qualité et le SMI, pour apporter de la valeur ajoutée à leurs entreprises.

Durée

La formation Qualité que nous proposons se déroule sur 3 jours, pour un total de 21 heures. Pendant ces trois jours, nous veillons à aborder dans le détail et sous tous les angles les principes de démarche Qualité.

Évaluation

L’évaluation qui clôture la formation comporte deux étapes. D’une part, l’évaluation est continue et consiste en un contrôle individuel sous forme de travaux d’application à effectuer pendant chaque cours. Cette évaluation continue permet de s’assurer que les personnes formées sont en mesure d’adapter les enseignements reçus aux réalités de leurs entreprises.

D’autre part, les stagiaires seront soumis à une évaluation finale. Cette dernière sera réalisée en petits groupes pour permettre à chacun de participer efficacement et surtout de ressortir de la formation avec une meilleure compréhension des notions.

Lieu de la formation

La formation se déroule au sein de l’entreprise du client. Nous procédons ainsi pour limiter les éventuelles contraintes liées au déplacement vers un lieu de formation autre que le lieu de travail. Ainsi, les stagiaires n’ayant pas de disposition particulière à prendre, ils pourront avoir toute la concentration requise pour intégrer les notions de démarche Qualité et SMI qui leur seront enseignées.

Nombre de stagiaires

Aéro Sûreté Consulting accepte dans le cadre de sa formation Qualité au minimum 4 stagiaires et au maximum 12. Les formateurs que nous envoyons vers vous pourront alors suivre effectivement l’évolution de chaque participant et s’assurer qu’au terme des trois jours de formation, les récipiendaires sont dotés d’une expertise en ce qui concerne les démarches Qualité et le système de management intégré.

Programme de la formation

Au cours de notre formation, nous mettons l’accent sur la qualité, l’environnement, la santé et sécurité au travail. À la fin de la formation, vous pouvez vous attendre à être appelé à garantir la conformité entre les exigences de la clientèle et les prestations fournies par le groupe où vous travaillez, la compagnie aérienne, l’aéroport, etc., grâce aux notions de qualité qui vous ont été enseignées.

Les acquis en termes de sécurité vont par ailleurs vous permettre d’aider à réduire les risques d’accident en général. Vous allez également pouvoir garantir la conformité des activités de l’entreprise aux contraintes et aux réglementations définies par le régulateur. Les notions d’environnement vont permettre de canaliser l’impact environnemental de l’organisation grâce à la prévention des nuisances et à la gestion efficiente des ressources.

Pour finir, les notions de santé et de sécurité au travail vous aideront à supprimer ou à réduire les effets néfastes que les activités exercées ont sur l’homme et sur son environnement de travail. Dans le détail, le programme est le suivant :

Jour 1

• Fondamentaux de la Qualité.
• La mise en œuvre d’une démarche Qualité.

Jour 2

• La gestion de la documentation.
• Les outils Qualité.
• Les indicateurs.
• Bases en Santé et Sécurité au Travail – Environnement.

Jour 3

• Mise en œuvre d’une démarche qualité à partir d’une étude de cas.
• Présentation de la réflexion par groupes en fin de journée.